Adatvédelmi tájékoztató

.. továbbiakban mint “AT”

1. Az adatkezelés célja

Az elemezcentrum.hu (üzemeltető: Lemezcentrum kft, székhelye: 4400. Nyíregyháza Debreceni út 352.), jelen szabályzat tartalmát magára nézve kötelező erejűnek ismeri el. Adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy minden, a tevékenységével kapcsolatos adatkezelés megfelel jelen szabályzatban foglaltaknak, a hazai jogszabályoknak és az Európai Unió által kibocsátott jogi aktusainak.

Az adatkezelő tiszteletben tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogát, elkötelezett ügyfelei személyes adatainak védelmében. Az elemezcentrum.hu kijelenti és kötelezettséget vállal arra, hogy a tudomására jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli, illetve megtesz minden olyan technikai, szervezési és biztonsági intézkedést, mely az adatok kezelésének, megőrzésének biztonságát garantálja.

2. Az adatkezelő adatai

Amennyiben bármilyen kérdése merül fel adatkezelésünkkel kapcsolatban, úgy kérdéseit az alábbi lehetőségeken teheti fel számunkra:

Vállalkozó neve:  Lemezcentrum Kft.
Adószám:  10742462-2-15
Cégjegyzék szám:  15-09-061541
Bejegyzésének napja:  1992.04.03.
Székhely adatai: 4400 Nyíregyháza, Debreceni út 352.
E-mail cím:  info@lemezcentrum.hu

Adatkezelő tájékoztatja ügyfeleit és partnereit, hogy minden hozzá beérkezett e-mail üzenetet a személyes adatokkal együtt az adatkezeléstől számított 5 év elteltével töröl a nyilvántartásából.

3. A kezelt személyes adatok köre:

3.1. A regisztráció során az alábbi személyes adatok megadása kötelező:

3.2. Technikai adatok

Adatkezelő a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt személyes adat:

• az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás),
• hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége),
• változatlansága igazolható (adatintegritás),
• a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen.

Az adatkezelő a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés, megsemmisítés, továbbá a véletlen megsemmisülés ellen megfelelő intézkedésekkel védi.

Az adatkezelő olyan műszaki, szervezeti és szervezési intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.

Az adatkezelő a személyes adatok kezelése során megőrzi

• a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult,
• a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét,
• a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt adathoz és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.

3.3. Cookie-k (Sütik)

3.3.1. A sütik feladata

- információkat gyűjtenek a látogatókról és eszközeikről,

- megjegyzik a látogatók egyéni beállításait, amelyek felhasználásra kerülhetnek,

- megkönnyítik a weboldal használatát,

- minőségi felhasználói élményt biztosítanak.

A testre szabott kiszolgálás érdekében a felhasználó számítógépén, kis adatcsomagot, ún. sütit (cookie-t) helyez el és a későbbi látogatás során olvas vissza. Ha a böngésző visszaküld egy korábban elmentett sütit, a sütit kezelő szolgáltatónak lehetősége van összekapcsolni a felhasználó aktuális látogatását a korábbiakkal, de kizárólag a saját tartalma tekintetében.

3.3.2. Feltétlenül szükséges, munkamenet (session) cookie-k

Ezen sütik célja, hogy a látogatók maradéktalanul és zökkenőmentesen böngészhessék az elemezcentrum.hu weboldalt, használhassák annak funkcióit, valamint az ott elérhető szolgáltatásokat. Az ilyen típusú sütik érvényességi ideje a munkamenet befejezéséig tart, a böngésző bezárásával a sütik e fajtájával automatikusan törlődik a számítógépről, illetve a böngészésre használt más eszközről.

Oldalunk az alábbi működéshez feltétlenül szükséges cookie-kat használja, melynek célja a felhasználó azonosítása az oldal böngészése során. 

3.3.3. A felhasználói élmény növeléséhez használt cookie-k

Ezen típusú sütik célja, hogy a látogatók könnyebben használhassák az oldalt, korábbi kényelmi beállításaikat a rendszer megőrizze a következő látogatáskor is.

Oldalunk az alábbi felhasználói élmény növeléséhez szükséges cookie-kat használja, melynek célja a felhasználó felismerése, ha a szokásos eszközéről keresi fel az oldalt.

3.3.4. Harmadik fél által elhelyezett cookie-k

A Facebook Pixel elsősorban azt a célt szolgálja, hogy a Facebook és az Instagram közösségi oldalak felhasználói számára személyre szabott hirdetések („Ads“) kerüljenek megjelenítésre a Facebookon, az Instagramon, valamint a Facebook hirdetési hálózatán (Audience Network), továbbá, hogy a hirdetések konverziókra gyakorolt hatását mérni és optimalizálni lehessen. Ennek során a Meta weboldalalapú Custom Audience funkcióját is alkalmazzuk annak érdekében, hogy az érdekelt partnerekkel célcsoportokat osszunk meg. Ennek során kizárólag a célcsoportok nevei és méretei kerülnek megosztásra, ami lehetővé teszi a hirdetések érdeklődésnek megfelelő megjelenítését. Személyes és/vagy statisztikai adatok megosztására a partnerekkel nem kerül sor.

A Google konverziókövetés a Google Ireland Limited elemzési szolgáltatása. Ez a technológia webjelzőket, pixeleket és cookie-kat használ.

Ha egy Google hirdetésen keresztül éri el Honlapunkat, a Google egy cookie-t helyez el a készülékére (konverziós cookie), amely személy szerinti azonosítást nem tesz lehetővé. Mindaddig, amíg a cookie nem jár le, mi és a Google felismerhetjük, hogy valaki rákattintott a hirdetésre, és ennek következtében került átirányításra, Honlapunkra.

Minden Google Ads ügyfél más cookie-t kap, ezért a cookie-kat nem lehet nyomon követni a Google Ads ügyfeleinek weboldalain. A konverziós cookie-k segítségével összegyűjtött információk arra szolgálnak, hogy konverziós statisztikákat generáljanak a Google Ads olyan ügyfelei számára, akik a konverziókövetést használják. Mi, mint Google Ads ügyfelek, tájékoztatást kapunk azoknak a felhasználóknak a teljes számáról, akik a hirdetésre kattintottak és egy konverziókövetés címkével ellátott oldalra lettek átirányítva. Olyan információt azonban nem kapunk, amelyen keresztül a felhasználót személy szerint azonosítani tudnánk.

A Google Ireland Limited Remarketing technológiáját alkalmazzuk annak érdekében, hogy azoknak a felhasználóknak, akik már meglátogatták weboldalainkat személyre szabott hirdetéseket jelenítsünk meg a Google partnerhálózat oldalain keresztül.

Amennyiben Ön felkeresi honlapunkat, a cookie-k segítségével elemezzük az Ön érdeklődését, majd ennek eredményeként releváns termékajánlatokat jelenítünk meg az Ön számára. Az érdeklődésének megfelelő hirdetéseinket nemcsak abban az esetben láthatja, ha a mi internetes oldalainkon mozog, hanem akkor is, ha a Google oldalait keresi fel vagy a Google Partnerhálózatába tartozó oldalakat keres fel. A Remarketing keretében a honlapunkon folytatott felhasználói tevékenysége alapján más internetes oldalakon személyre szabott hirdetések megjelenítésére van lehetőség. Ennek során a hirdetések olyan termékeket tartalmazhatnak, melyeket Ön korábban a honlapunkon megtekintett.

3.3.5. Cookie-k visszautasítása

A fentebb felsorolt sütiket böngészője segítségével bármikor törölheti eszközéről. A cookie-k törléséről, illetve kezeléséről az adott böngésző súgójában találhatóak a részletes ismertetők. A böngésző segítségével lehetőség van a cookie-k blokkolására. Lehetőség van arra is, hogy értesítést kérjen, amikor a böngésző új cookie-t fogad. Tájékoztatjuk arról is, hogy a cookie-k blokkolása technikailag akadályozhatja, hogy oldalunkon vásárolni tudjon.

3.4. Online rendeléshez kapcsolódó adatok

Az online rendelés során az alábbi adatok megadását kérjük a vásárlóktól:

3.5. Online ügyintézéshez kapcsolódó adatok

Az online ügyintézés során az alábbi adatok megadását kérjük vásárlóinktól:

 
3.6. Hírlevélhez kapcsolódó adatok

Hírlevelet kizárólag azon regisztrált vásárlóinknak küldünk, akik egyértelműen hozzájárultak ahhoz, hogy megadott e-mail címükre alkalomszerűen hírlevelet küldjünk.

A vásárló bejelentkezés után bármikor leiratkozhat a hírlevélről.

3.7. Személyre szabott ajánlatok adatok

Személyre szabott ajánlatot kizárólag azon regisztrált vásárlóinknak küldünk, akik egyértelműen hozzájárultak ahhoz, hogy megadott e-mail címükre alkalomszerűen személyre szabott ajánlatot küldjünk.

A vásárló bejelentkezés után bármikor leiratkozhat a személyre szabott ajánlat szolgáltatásról.

3.8. Kosár-emlékeztető adatok

Kosárban hagyott termékekkel kapcsolatos emlékeztető kizárólag azon regisztrált vásárlóink részére küldünk, akik egyértelműen hozzájárultak ahhoz, hogy megadott e-mail címükre értesítést küldjünk, ha megrendelés nélkül hagytak termékeket a kosarukban.

A vásárló bejelentkezés után bármikor leiratkozhat a kosárban hagyott termékek emlékeztető szolgáltatásról.

4. A kezelt adatok tervezett felhasználása és megőrzési ideje

 
5. Az adatkezelés célja, módja és jogalapja

5.1 Általános adatkezelési irányelvek

Az adatkezelő által végzett adatkezelés önkéntes hozzájáruláson, illetve törvényi felhatalmazáson alapulnak. Az önkéntes hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az érintettek e hozzájárulásukat az adatkezelés bármely szakaszában visszavonhatják.

Bizonyos esetekben a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok kötelezővé teszik, erről ügyfeleinket külön értesítjük.

Adatkezelési alapelveink összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal, különösen az alábbiakkal:

• Az információs önrendelkezési jogról és az információ-szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendelete (2016. április 27.) - a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (GDPR),
• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.),
• A számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Számv.tv.),
• A pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (Pmt.),
• A hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény (Hpt.)

 6. Az adatok fizikai tárolási helyei

Ügyfeleink személyes adatai az alábbi módokon kerülhetnek a kezelésünkbe: egyfelől az internetes kapcsolat fenntartásával összefüggésben az Ügyfeleink által használt számítógéppel, böngészőprogrammal, internetes címmel, a látogatott oldalakkal kapcsolatos technikai adatok automatikusan képződnek számítógépes rendszerünkben, másfelől Ügyfeleink is megadhatják nevüket, elérhetőségüket vagy más adataikat, amennyiben a honlap használata során személyes kapcsolatba kíván lépni velünk.

A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: az érintett bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a böngészés, vásárlás során generálódnak és melyeket az elemezcentrum.hu rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatot a rendszer az érintett külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve a kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adat egyéb személyes adatokkal – törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolható. Az adathoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá.

7. Adattovábbítás, adatfeldolgozás, az adatokat megismerők köre

A weboldal működése és a vásárlók kiszolgálásának, a rendelések teljesítésének biztosítása érdekében az adatkezelő adatfeldolgozókat vehet igénybe a webáruházi szolgáltatások biztosításához elengedhetetlenül szükséges tevékenységek elvégzésére. Az adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók: 3.3.4. pont.

8. Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei

Az érintett:

- tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről,

- kérheti személyes adatainak helyesbítését,

- kérheti személyes adatainak törlését,

- kérheti személyes adatainak visszavonását,

- élhet adathordozási és tiltakozási jogával.

8.1. Tájékoztatáshoz való jog

Az adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintettek részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, a GDPR 13. és 14. cikkben említett valamennyi információt és a 15-22. és 34. cikk szerinti minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa.

8.2. Az érintett hozzáféréshez való joga

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy személyes adatokhoz és az alábbi információkhoz hozzájusson:

• az adatkezelés céljai,
• az érintett személyes adatok kategóriái,
• azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják,
• a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama,
• a helyesbítés, törlés vagy adatkezelés korlátozásának és a tiltakozás joga,
• a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga,
• az adatforrásokra vonatkozó információ,
• az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is,
• az alkalmazott logikára és arra vonatkozó információk, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel bír és az érintettre nézve milyen várható következményekkel jár.

Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legfeljebb egy hónapon belül adja meg a tájékoztatást.

8.3. Helyesbítés joga

Az érintett kérheti az adatkezelő által kezelt, a rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.

8.4. Törléshez való jog

Az érintett az alábbi indokok valamelyikének fennállása esetén jogosult arra, hogy az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat:

• személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték,
• az érintett visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,
• az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
• a személyes adatokat jogellenesen kezelték,
• a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell,
• a személyes adatok gyűjtésére információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

Az adatok törlése nem kezdeményezhető, ha az adatkezelés szükséges:

• a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából,
• a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése, illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából,
• a népegészségügy területét érintő vagy archiválási, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból, közérdek alapján,
• jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.